Ответы службы технической поддержки по принтерам Datamax
Вопрос: Новый принтер ДатаМакс I 4208. Отлично печатал некоторое время.
Потом перестал находить пробел между этикеток, первый раз проблема ушла после перезагрузки
2 уровня (по описанию - удержание 2 кнопки при включении).
Потом начал пропускать этикетки по одной из 10. Теперь вообще сидит на
ошибке (ribbon fault, position fault top of form fault, удержание кнопок
при включении (ни 2 ни 3) ничего не дает. Датчик материала двигал. Что делать? Ответ: Попробуйте еще раз сбросить конфигурацию принтера на заводские
настройки, а затем произвести калибровку. Пошаговые инструкции по выполнению данных
действий приведены в рксском руководстве по эксплуатации (разделы 4.0.6.3 и 5.0.1).
Данное руководство вы можете найти на нашем диске, поставляющемся в
комлекте с принтером или на нашем сайте в разделе Download, предварительно зарегистрировавшись.
Вопрос: Проблема с калибровкой принтера Datamax 4206. Используем этикетки с черной меткой. На середине бобины вдруг стал выдавать после одной напечатанной 10-15 пустых. Пытались сделать автоматич.калибровку - результата нет. Может что-то неправильно делаем? Подскажите, пожалуйста. Ответ: 1. Проверьте, правильно ли у вас установлен сенсор: засечка сенсора должна примерно совпадать с серединой черной метки этикетки.
2. Сбросьте все настройки принтера на заводские. Для этого отключите принтер. Затем, нажав и удерживая все 3 кнопки на передней панели принтера, включите принтер и держите кнопки до тех пор, пока не отключится световой индикатор кнопки «STOP» (около 17 секунд).
3. Установите для принтера вид этикеток – «черная метка». Для этого в отключенном состоянии принтера нажмите и удерживайте кнопку «PAUSE», затем включите принтер и отпустите кнопку, когда погаснет световой индикатор кнопки «STOP». Затем нажмите и удерживайте кнопку «FEED» до тех пор, пока световой индикатор «ERROR» мигнёт 2 раза. Принтер напечатает возможные варианты типа сенсора. Нажмите кнопку «PAUSE» для установки типа сенсора «REFL». Для тестирования выбранного параметра нажмите одновременно кнопки «PAUSE» и «CANCEL» и удерживайте до тех пор, пока перестанет гореть индикатор «STOP». Для подтверждения выбранного параметра нажмите одновременно кнопки «PAUSE» и «CANCEL» и удерживайте до тех пор, пока перестанет гореть индикатор «STOP».
4. Откалибруйте принтер. Для этого отключите принтер, нажмите и удерживайте кнопку «CANCEL». Включите принтер. Отпустите кнопку «CANCEL», когда погаснет индикатор «STOP». Затем нажмите кнопку «PAUSE». Принтер попытается автоматически откалибровать этикетки. Если калибровка прошла успешно, то загорится индикатор «STOP», если не успешно – индикатор «ERROR» (в этом случае еще раз убедитесь в том, что все параметры принтера совпадают с параметрами этикетки и печати). Для завершения калибровки нажмите одновременно кнопки «PAUSE» и «CANCEL» и удерживайте до тех пор, пока перестанет гореть индикатор «STOP».
Для более подробной информации о настройках параметров принтера обратитесь к руководству по эксплуатации принтеров M-класса.
Вопрос: Проблемма с DATAMAX E 4203 - плохо пропечатывает правую сторону, его резиновый вал протяжки ленты протерся. Где мне его приобрести или что с ним можно сделать ? Ответ:В данном случае необходимо отрегулировать прижим термоголовки регулировочными винтами. В случае отрицательного результата вы можете
обратиться в наш сервисный центр по вопросу ремонта и замены резинового валика принтера.
подготовлено по материалам сайта "Компании Скан-Сити"
Задать интересующие вопросы, проконсультироваться и заказать оборудование Вы можете по телефону 8 (861) 944-34-14
Копирование любых текстов, изображений или графиков с сайта print-yug.ru без письменного разрешения администрации или гиперссылки на главную страницу print-yug.ru запрещено.
Этот сайт использует cookies. Если закрыть это уведомление или доступ к другой части этой страницы мы будем считать, Вы принимаете cookies.
Чтобы узнать или изменить свое согласие на cookies ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности
Мы предлагаем маркировочное оборудование и принтеры этикеток штрихкода:Zebra, Datamax, Citizen, Godex, SATO, Toshiba TEC, Primera, Proton, TSC, Argox, Brother - лучший выбор для автоматизации магазинов, складов и розницы на 1С. В нашем демо-зале специалисты оказывают профессиональные консультации по выбору принтеров этикеток штрих-кодов
Предложения товаров и услуг, представленные на сайте, не являются публичной офертой. Внешний вид товара, его комплектация, содержание упаковки может быть изменена производителем и не соответствовать описанию на сайте.
